Köpvillkor – Luna Corporate Sweden AB
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs av privatpersoner på [Hemsidans URL]. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet.
1. Allmänt
Webbplatsen drivs av Luna Corporate Sweden AB, org.nr 559523-9897 (nedan kallat "Bolaget").
Adress: Sjöflygsvägen 35a, 183 62 Täby
E-post:
[email protected] För att handla hos oss måste du vara minst 18 år fyllda och vara myndig. Vi säljer endast till privatpersoner i Sverige. Vid misstanke om att köpet inte avser privat bruk eller att åldersgränsen inte efterlevs, förbehåller vi oss rätten att neka eller makulera ordern.
2. Beställning och Avtal
Ett bindande avtal om köp ingås först när du fått en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i efterhand, såsom felaktiga priser, lagersaldon eller tekniska fel.
3. Pris och Betalning
Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning: Vi erbjuder betalning via Swish. Betalning sker i samband med att ordern läggs.
Kampanjer: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser och avsluta kampanjer.
4. Frakt och Leverans
Vi skickar varor inom Sverige med PostNord och DHL.
Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 1 000 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Leveranstid: Normal leveranstid är 1–4 arbetsdagar, om inget annat anges.
Ålderskontroll: Eftersom vi säljer nikotin/tobaksprodukter sker obligatorisk ålderskontroll (t.ex. via BankID vid uthämtning eller legitimation hos ombud).
Outlösta paket: För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 199 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration.
5. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Tid: Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.
Undantag: Ångerrätten gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Bruten försegling/plombering på tobaks- eller nikotinprodukter (t.ex. plasthöljet på en stock eller förseglingen på en dosa) innebär att ångerrätten upphör av hälso- och hygienskäl.
Retur: Vid nyttjande av ångerrätt står du som kund för returfrakten. Kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka några varor.
6. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter dig med en ny vara eller återbetalning.
7. Force Majeure
Bolaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut eller naturkatastrofer).
8. Tvist
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem direkt med våra kunder. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).
Senast uppdaterad: 2026-01-27